よくある質問

当サービスに対して、よくいただく質問と回答をまとめました

MUKUタイルのクロスタイプとストレートタイプの違いはなんですか。
クロスタイプの組み方は2パターン(ランニングボンド、ヘリンボーン)が可能です。2つの部材をビスで留めてあるため、駐車場への施工は向いていません。ストレートタイプはランニングボンドで組む施工が基本の形となります。こちらはビスを使用していないため、駐車場への施工が可能となります。
ランニングボンド
ヘリンボーン
ランニングボンド
MUKUタイルの材種は何ですか?
クロスタイプは下部が杉材、上部が摩耗に強いヒノキ材を使用しています。ストレートタイプは杉材をしようしています。※杉・ヒノキ共に信州産の間伐材を使用しています。
防腐・防蟻処理加工とは何ですか?
通常、杉やヒノキなどのソフトウッドを屋外(雨がかかる場所)で使用した場合、半年から1年程度で腐食やシロアリ被害により朽ちてしまいます。当社のMUKUタイル(クロスタイプ、ストレートタイプ共に)は自社工場にて防腐・防蟻処理を施しており、ソフトウッドで20年以上の耐久性を実現しています。薬剤は歯磨き粉にも使われている成分で人体に対して安心安全です。
施工するときに必要な道具はありますか。
敷くだけ施工の場合:軍手、ノコギリ
掘って施工の場合:左記+スコップ、ジョレン、バール、メジャー
※端部材はインパクトドライバーをお使いいただくことをおすすめします。
MUKUタイルを土の上に置いて使用することは可能ですか?
防腐・防蟻処理を施していますので、直接土に触れるような施工でも問題ありません。
土間コンクリートの上にも施工できますか?
土間コンクリートの外周に排水できる措置を施していただければ施工は可能です。排水装置がない場合は雨天時にMUKUタイルが浮き上がる可能性があります。
注文した後に、数量変更をしたいのですが?
出荷前ならば対応できる場合があります。まずは下記お問い合わせ方法よりご連絡ください。
商品にヒビが入っているのですが?
テオリアウッドオンラインショップでは天然木を使用しているため、入荷時の節(生節、軽度の死節)や乾燥時に発生する細いヒビがございます。使用上、耐久性には影響はございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※抜け節や幅2mm以上の割れは検品時に除外しております。

<用語解説>

「節」とは
木材の幹が太くなる過程の中で枝の元の部分が幹の中に包みこまれてできたもの。
節の特徴
節の部分の組織は、一般に暗褐色で密度が高く硬いため、加工が難しくなります。また節やその周辺部分では樹脂分が多いため、木材の樹液のヤニなどが出やすくなります。

生節:枝の元の部分が生きている間に幹の中に枝が取り込まれた時にできたもので、幹の組織と、枝の組織が繋がっています。
死節:枝が枯れた状態の時に幹に取り込まれたもので幹の組織と枝の組織が繋がっておらず、単に異物が幹の中に閉じ込められた状態のものもあります。
抜け節:死節が抜けて穴が開いてしまった状態です。耐久性に問題が起きる場合があります。

品質上問題がないもの

表面のヒビ
生節
軽度の死節
返品したいのですが?
当社でご購入いただいた商品の返品・交換は、商品の破損・不良およびその他瑕疵がある場合を除き、原則として承りかねます。
キャンセルしたいのですが?
お客様より当社へご連絡を頂いた時点で、商品の出荷準備または商品の生産を行っていない場合に限り、キャンセルを承ります。
たくさん購入したら値引きしてもらえますか?
MUKUタイル クロスタイプまたはストレートタイプの1屬妨造蝓10点ご購入につき5%割引にてお買い求めいただけます。
100サイズと140サイズを購入したら送料はどうなりますか?
100サイズ、140サイズ共に1セット単位で送料がかかります。
直接受け取りに行くことはできますか?
可能です。購入の際、備考欄に「直接引き取り希望」とご入力いただければ幸いです。
クレジットカード決済の場合は送料分を後日銀行振込にてご返金致します。購入後、引き取り日や時間帯につきましては折り返しご連絡させていただきます。
MUKU タイル施工前に防草シートは必要ですか?
MUKU タイルのみの施工でも構造上雑草対策にはなりますが、より確実に雑草対策を行うのであれば施工前の防草シートをお勧めします。
MUKU タイルの設置マニュアルなどはありますか?
施工手順書を同梱させていただいております。
裸足で歩く場合、ササクレが心配ですが・・・
ササクレはウッドデッキと同等と考えていただければ幸いです。表面は面取り(角を丸くする加工)しておりますので、刺さりにくくはなっておりますが、絶対に刺さらないとは言い切れない旨ご了承ください。
クロスタイプとストレートタイプを組み合わせて使うことはできますか?
申し訳ございませんが、構造上両タイプを組み合わせて使うことはできません。
冬の間は雪に埋もれたままになるのですが大丈夫ですか?
当店は長野県にありまして、他県に比べるとやはり雪は多い地域です。MUKU タイルやMUKU タイルと同じ防腐防蟻処理がされているウッドデッキ、枕木等も工事を請負い施行させていただいており、冬季はやはり雪の下に埋まってしまいますが何の問題もございません。